Avocatul Urban Iulian, initiatorul si sustinatorul proiectului Asistenta Pentru Consumatori, a acceptat sa acorde un interviu, pentru site-ul www.e-mures.ro, referitor la acest proiect, in scopul informarii consumatorilor din judetul Mures, asupra drepturilor ce le au in relatiile cu furnizorii.

Va rugam sa ne spuneti cateva cuvinte despre acest proiect, cum va venit ideea, cine sunt initiatorii si sustinatorii proiectului?

Urban Iulian : Lucrand in industria colectarii debitelor, prin intermediul agentiei Urban si Asociatii, am fost socat sa vad in ce fel sunt furati consumatorii romani de catre aceste multinationale; in prima faza am renuntat sa mai lucram pentru ele, adica nu le-am mai colectat debitele, decat celor care demonstrau faptul ca isi respecta clientii, pentru ca nu putem sa avem in viata doar ca unic scop banul; in afara de asta, fiind implicat in procesele cu cainii maidanezi, am vazut cu uimire ca in Romania sunt 40-50 de ONG-uri care apara cainii strazii si doar un ONG pentru consumatori, care, desi activeaza din 1990 nu si-a facut simtita prezenta; Am inceput cu banii proprii sa ajut diferite victime ale sistemului, si numarul acestora a crescut astfel incat am forma Asociatia de Asistenta Pentru Consumatori, si am reusit sa capacitez 100 de avocati din toata tara, sa ne ocupam de problemele consumatorilor romani, mai ales ca stim cum functioneaza sistemele si mecanismele prin care acestia sunt furati, si-i indrumam sa lupte impotriva lor

Care este scopul acestui proiect, respectiv cui se adreseaza ?

Urban Iulian : Scopul acestui proiect este de Asistenta pentru consumatorii ale caror drepturi sunt incalcate de catre comercianti; Marile lanturi de magazine din aceasta tara s-au facut in mare masura prin furt in dauna consumatorilor; Iar patronii de magazine au gasit reteta perfecta : SA FURI CATE PUTIN , SUME MICI DE LA MULTI OAMENI; intrucat sumele sunt mici oamenii nu reclama, dar ganditi-va ce inseamna sa iei cate 1 ron de la toti romanii = ai facut 7 milioane de euro asa dintr-o miscare…Ei bine aceste fraude si furturi trebuie demascate, trebuie facute public, iar noi ajutam GRATIS prin asistenta de specialitate pe toti romanii abuzati si care nu au resursele financiare necesare sa isi apere in Justitie drepturile in fata acestor companii puternice.

Cum caracterizati comportamentul consumatorului roman in relatia cu furnizorii ? Au consumatorii motive pentru a nu reactiona?

Urban Iulian : Din punctul meu de vedere, consumatorii romani nu au reactionat pana acum pentru ca mass-media a prezentat cazuri de fraude in daune lor, insa NU AU DAT SI SOLUTII; este bine sa arati ca se vand conserve de ton expirate , insa trebuie sa dai finalitate, adica sa duci aceste cazuri in Justitie, sa presezi inspectorii ANPC sa inchida aceste magazine; Noi, la AsistentaPentruConsumatori.ro exact asta facem, vrem sa dam finalitate acestor demersuri si indemnam oamenii sa ni se adreseze, mai ales ca la noi VOR AVEA MEREU PARTE DE UN SFAT GRATUIT.

Considerati ca institutiile abilitate in protejarea drepturilor consumatorului nu sunt de ajuns pe piata romaneasca ?

Urban Iulian : Ba sa, institutia ANPC este mai mult decat suficienta, doar ca, intrucat este subordonata politic, nu are puterea sa aplice sanctiuni DRASTICE si DECISIVE. De ce spun asta ? pentru ca, de exemplu in cazul bancilor, inspectorii ANPC au dreptul sa inchida o banca care isi fura clientii sau le incalca drepturile; nu au insa curaj sa faca acest lucru si mai mult de atat, cand fac controale, inspectorii ANPC dau comunicate de presa in care nu mentioneaza numele firmelor amendate, pentru ca, le este teama sa nu fie dati in judecata. Uita astfel ca este important pentru consumatori sa stie ca nu trebuie sa mai cumpere carne de la firma X unde parizerul se face din carne expirata din 2003; daca dai asa un anunt generalist nu faci nimic, pentru ca esti obligat sa arati consumatorilor de ce magazine trebuie sa se fereasca in interesul sanatatii lor; Ei bine, noi la www.AsistentaPentruConsumatori.ro spunem mereu lucrurilor pe nume si de aceea oamenii ne iubesc si incep sa ni se adreseze intr-un numar tot mai mare.

Cum trebuie sa reactioneze consumatorul roman cand ii sunt incalcate drepturile?

Urban Iulian : Sa reclame imediat frauda sau neregula catre ANPC

Sa anunte mass-media pentru a isi face publica problema

Sa boicoteze si sa indemne la boicot fata de acesl comerciant si alti consumatori

Sa se adreseze Justitiei si sa ceara sa in se plateasca daune

Sa anunte echipa de avocati de la www.AsistentaPentruConsumatori.ro

Alte informatii utile ce trebuiesc cunoscute de consumatorii din Mures?

Urban Iulian : Romanii trebuie sa inteleaga ca este o prostie chestia asta cu ” capul care se pleaca sabia nu il taie” ; da nu il taie, in schimb il duce in robie, si decat sa acceptam sa fim masa de manevra mai bine alegem sa luptam pentru drepturile noastre si ale copiilor noastre. 18 ani de resemnare ne-au adus in pragul dominatiei totale din partea acestor banci si comercianti care ne fura si fac averi pe spinarea noastra. Trebuie sa ne revenim , trebuie sa ne revoltam si trebuie sa spunem NU si STOP abuzurilor si sa ne adresam Justitiei pentru a obtine reparatiunile aferente prejudiciilor care ni se aduc.

Lucian Haritonov

Popularity: 23% [?]